Bedingungen für den Kauf
Bedingungen für den Kauf
Zahlungsbedingungen
Wir arbeiten mit Online-Zahlungsanbietern wie PayPal zusammen, sodass Privatpersonen und Unternehmen sicher und einfach bei uns einkaufen und Bestellungen aufgeben können. Der Betrag wird erst dann vom Konto abgebucht, wenn die Bestellung aus unserem Lager versandt wird.
Lieferbedingungen
Wir versenden Bestellungen in der Regel noch am selben Werktag über DPD oder Deutsche Post. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag versendet. Unser Ziel ist es, dass alle Kunden ihre Bestellung schnell und sicher erhalten.
Lieferung mit DPD
Mit DPD können Sie zwischen folgenden Zustelloptionen wählen:
- Lieferung nach Hause (Lieferzeit 1–2 Werktage)
- Abholung im Paketshop (Lieferzeit 1–2 Werktage)
- Lieferung an eine Packstation (Lieferzeit 1–2 Werktage)
Lieferung mit Deutsche Post
Sendungen über Deutsche Post werden an Ihre Wohnadresse geliefert und benötigen in der Regel 2–4 Werktage. In Deutschland erfolgt die Zustellung direkt über die Deutsche Post an Ihren Briefkasten oder an die Haustür. Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferzeiten in bestimmten Fällen zu verlängern (z. B. bei Lagerengpässen, hoher Nachfrage oder außergewöhnlichen Umständen). Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die vom Versanddienstleister verursacht werden.
Werden die Tests diskret versendet? Kann man sehen, dass das Paket Schnelltests enthält?
Ja, alle unsere Schnelltests werden 100 % diskret versendet. Die Verpackung enthält keine Logos oder Hinweise, die auf den Inhalt schließen lassen – weder von uns noch von anderen Herstellern.
Als Absender erscheint:
Camerix AB, C/O Logistikcenter Simrishamn AB.
Es ist also nicht erkennbar, dass das Paket Schnelltests enthält.
Diskretion ist für viele unserer Kunden sehr wichtig, und wir legen großen Wert darauf, diese stets zu gewährleisten.
Rückgaberecht
Für unbenutzte Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, senden Sie die Produkte an die unten angegebene Rücksendeadresse zurück. Der Käufer trägt die Rücksendekosten. Rücksendungen müssen direkt an den Briefkasten der Rücksendeadresse geschickt werden. Es ist daher wichtig, dass die Rücksendung nicht an eine Paketstation oder an einen Paketshop gesendet wird. Bitte kennzeichnen Sie das Paket mit Ihrer Bestellnummer (z. B. auf der Rückseite des Pakets). Die Bestellnummer finden Sie in der Auftragsbestätigung, die an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird.
Wird ein nicht abgeholtes Paket als Rücksendung gezählt?
Nein, es wird nicht als Rücksendung gezählt! Wenn Ihr Paket von einer Abholstelle (z. B. einem Postschalter oder einem Paketshop) an uns zurückgesendet wird, weil Sie es nicht abgeholt haben, gilt dies nicht als Rücksendung. Für Pakete, die an uns zurückgesendet werden, weil sie beim Transporteur nicht abgeholt wurden, berechnen wir Ihnen 20 € zur Deckung unserer Kosten für Versand, Rückversand, Administration und Handhabung. Wenn der Warenwert unter 20 € liegt, berechnen wir stattdessen den gesamten Warenwert für nicht abgeholte Pakete.
Rücksendeadresse
Camerix AB
C/O Logistikcenter Simrishamn AB
Fabriksgatan 7
27236 Simrishamn
Sweden
Reklamationen
Reklamationen
Sie können ein Produkt reklamieren, wenn Sie nachweisen können, dass es bereits bei Erhalt defekt war, z. B. indem Sie ein Foto des Produkts machen und es zusammen mit einer Fehlerbeschreibung an uns senden. Wir haften nur für Mängel, die auf einen ursprünglichen Herstellungsfehler zurückzuführen sind, d. h. wenn der Defekt bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.
Ist das Produkt fehlerhaft, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu. Falls Sie nach Ihrer Bestellung Fragen zum Produkt haben, senden Sie uns Ihre Anfrage bitte per E-Mail an order@mytezt.com. Sollte das Produkt bei der Nutzung nicht wie vorgesehen funktionieren, beschreiben Sie bitte detailliert per E-Mail, welche Probleme auftreten. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht unbedingt Ihre Bestellnummer an. Sie finden diese in der Auftragsbestätigung, die an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
Das Reklamationsrecht gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren.
Persönliche Daten
Wenn Sie bei uns Produkte bestellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die von Ihnen angegebenen Daten speichern und verwenden, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Diese Daten benötigen wir insbesondere für die Lieferung der bestellten Produkte, zur eventuellen Kontaktaufnahme mit Ihnen sowie zur Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte oder Angebote per E-Mail und SMS. Sie können jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen, um Auskunft über die gespeicherten persönlichen Daten zu erhalten. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen.
Name des Unternehmens
Camerix AB
Unternehmensnummer:559136-6793
